Kvalitātes vadības sistēmas pamatprincipi
Seminārs rada izpratni par kvalitātes jēdzienu, ISO 9001 standartu un kvalitātes vadības sistēmas ieviešanu.
Seminārs paredzēts vadītājiem un citiem interesentiem. Mērķauditorija Seminārs par kvalitātes vadības sistēmu uzņēmumu un organizāciju, struktūrvienību vadītājiem - gan valsts un publiskā sektorā, gan privātsektorā, kā arī citiem interesentiem. Dalībnieku ieguvumi Noklausoties un aktīvi līdzdarbojoties seminārā, dalībnieki saņems atbildes uz jautājumiem:
- Vai „Kvalitāte” ir „modes lieta” vai arī nepieciešamība?
- Cik lielā mērā „apmierināts klients” un „Kvalitāte” ir saistītas lietas?
- Vai „Kvalitāte” ietekmē biznesa rezultātus – apgrozījumu, peļņu un izmaksas?
- Vai „KVALITĀTI” var panākt ar tā saukto „Kvalitātes vadības sistēmu”?
- Kam un kas ir jādara, lai panāktu „klientu apmierinātību”?
- Kāpēc ISO 9001 ir tik populārs pasaulē?
- Kā uzņēmumam var palīdzēt Starptautiskais standarts ISO 9001?
- Vai ISO 9001 standarts nosaka, ka viss un visur ir jādokumentē?
- Kādas problēmas uzņēmumiem rodas, ieviešot ISO 9001?
Metodika Pasniedzēja stāstījums, diskusijas, piemēri no prakses. Liels uzsvars likts uz diskusijām un pieredzes apmaiņu starp semināra dalībniekiem, kā arī kursa dalībnieku piedāvāto piemēru un situāciju apspriešanai. Norises vieta un laiks Seminārs notiek 3 astronomiskās stundas. Apmācību norises vieta tiek saskaņota ar klientu.